В сентябре снизилось число жалоб на банки

http://photo-grigoriev.ru/

В сентябре 2018 года значительно снизилось (на 19%) число обращений и жалоб в Банк России на банки и на некредитные финансовые организации (НФО).
В отношении НФО поступило 5,4 тыс. жалоб, что на 22% меньше по сравнению с августом 2018 года. Снижение числа жалоб на банки было не таким значительным (16,5%), их поступило 8,7 тыс.
40% жалоб касаются потребительского кредитования, где основные проблемы –  погашение кредитов и навязывание услуг при заключении договора. Велика доля обращений по вопросам ипотечного кредитования, банковских карт и банкоматов, кредитной истории.
В абсолютных величинах в 2018 году снижение составило 3653 жалобы, а в 2017 году – 3705.
В целом за сентябрь получено 16,9 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг.

 

источник: http://www.cbr.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here